Call center Supervisor pozícióba munkatársat keres a Szinapszis Kft

FELADATKÖR, INFORMÁCIÓK A MUNKAHELYRŐL

Dinamikusan fejlődő magyar cég, saját call-centerébe keres supervisort.

MUNKAIDŐ: teljes munkaidő

ÁLLÁS, MUNKA TERÜLETE(I):

• Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
• Telefonos ügyfélszolgálat
• Teljes munkaidő

MUNKAVÉGZÉS HELYE: Debrecen

Információk a kiválasztási folyamatról:

Ha szeretné megpályázni a pozíciót, kérem, küldje el magyar nyelvű önéletrajzát a "Jelentkezem" gombra kattintva fizetési igény megjelölésével együtt.

Feladatok

• Call center szabályok betartása és betartatása (szünetek – munkaidő tartása, késés), operátorok támogatása, megfelelő tréninget biztosítunk.
• Projektek, lefixált időpontok menedzselése, kvótafigyelés
• Problémák haladéktalan jelzése a vezetőség felé
• Teljesítmény monitorozás, a munkaidő aktív és effektív felhasználásának folyamatos ellenőrzése. (Voxco hívásidők, riportok)

Elvárások

• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
• Logikus gondolkodásra való képesség
• Szükség esetén esti és hétvégi munkavégzésre való nyitottság
• Empatikus, türelmes, nyitott személyiség
• Magabiztos, megnyerő fellépés
• Eredményorientáltság, elkötelezettség
• Nagyfokú önállóság, problémamegoldó készség, de csapatjátékos is
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (professzionális tudás előnyt jelent!)

Előnyök

• Stabil háttérrel rendelkező, nemzetközileg elismert cégcsoport
• Határozatlan idejű munkaszerződés, hosszú távú munkalehetőség
• Belvárosi, frekventált helyen lévő iroda
• Versenyképes jövedelem
• Karrier és fejlődési lehetőség
• Dinamikus kollektíva, csapatépítők stb.